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XFX显卡不再一年包换?

XFX显卡不再一年包换?

XFX讯景显卡售后服务条例:
尊敬的用户:
    真诚地感谢您购买和使用XFX讯景显卡,XFX讯景提供自购买之日起算为期一年的免费保修服务,非正常使用及人为不当破坏情况不在保修范围之内。
售后服务承诺:
    1. XFX讯景显卡自销售之日(以经销商销售证明为准,如遗失销售证明,则以产品条形码标签为准)起一年内如出现质量问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修一年的质保服务。如果产品无法修好,则免费替用户调换同型号同规格产品。若同型号同规格产品停产,XFX讯景将调换等同于原产品性能或当前价值的产品;如果客户希望调换更高性能的产品,XFX讯景将在征求客户同意的情况下更换可替代产品,并收取适当的升级费用。
    2. 随显卡赠送的附件(如:包装、配件、光盘、赠品等)不在保修范围之内,但上述附件在购买产品后七日之内发现质量问题,可向经销商要求免费更换。
注意事项
    存在下列情况之一的产品,将不在质保之列:
  • 过质保有效期的;
  • 生产、销售标签或条形码撕毁、损坏、模糊不清或涂改、仿造;
  • 生产、销售标签或条形码上的产品型号与产品实物不相符的;
  • 显卡上电子元件烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等非自然损坏;
  • BIOS芯片丢失或烧毁;
  • 显卡的电路板或部件划伤、扭曲、生锈、氧化断裂等外观不良;
  • 显卡或部件结构变形、扭曲、松散等受外力损坏;
  • 显卡的线路板或线路烧毁、烧裂、烧断、变色;
  • 因操作不当等引起的非质量原因损坏;
  • 非XFX讯景授权的人员私自拆/改装、修理或试图修理过的产品;
  • 因用户运输、保管不当而导致的损坏;
  • 因雷击、自然灾害等不可抗拒因素造成的损坏。
   
尊敬的客户朋友:
               您好!
     感谢您对XFX讯景显卡的信赖与支持!
     为了给您提供更好的产品和服务,我们希望您在使用我们产品的过程中遇见问题或困难,产生意见或建议,都可以直接发EMAIL与我们联系,我们一定给您一个满意的答复。
您对我们的解答或工作有什么意见和建议,欢迎您和我们联系!
电话:0755-61283201
邮箱:support@xfx.com.cn

信息来源于 http://www.xfx.com.cn/shouhou.asp

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XFX已经不再卖NV了!
当然售后也会改!
1年换新的服务也结束了 (*^__^*) 嘻嘻……
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那xfx完蛋了一半。
XFX本来就是没什么实力的3线工厂 玩一年换新?当然是自杀行为
有人为1年换新埋单,这些钱足够造显卡了
XFX讯景是不准备跟NV合作,要跑路了
卡还行,但是这样一来服务就没什么特别的了,价格呢??虽然是比较不专业的厂商,可是创个牌子也不容易,不能再回去做modem了吧!!
  松景现形记?
还行吧 200多片7300 只坏了一片 不过过保了 哎
看来又有一家AIC想叛逃了~
X2 3600 磐正AT690G PRO 海盗船800 1G*2 蓝宝2600海外版 WD1600AAJS 先锋112BXL 明基73GS
一般情况1年以内坏不了,是否保换意义不是太大吧。
NV今年的日子不好过啊。。。
AMD 3600+(65nm) OC 2.4G/Foxconn A690GM2MA-8KRS2H/Aeneon DDR2 800 1G*2/ST3160815AS/Pioneer DVD-228E(Black)/Belson A101/Coolermaster Super350
XFX转投谁? INTEL?他不想卖卡了?
好像和XFX在北美的售后不是这样吧

回复 1楼 fengke117 的帖子

观点:关于讯景显卡在大陆调整质保的长期分析     
    中国这个市场是很畸形的市场,很多好的品牌进不来(像DFI),死掉的也很多(丽台、艾尔莎都不复当年勇),一句话概括,恶性竞争而导致在无利润的情况下迫切需要利润产品的经销商,延伸出很多在法律边缘跳舞的 厂家,便宜是他们最好的适合中国战场的武器。

先来谈谈XFX的 成本问题:

    1.公司是面对全球的市场,全球有6大生产基地,SMT机器是全世界最先进的,出货速度最快的,而在中国国内生产的产品需要全部出口到香港再报关进来,才能售卖,中间要加17%的税 。

   2.因为要面对全球市场,所以XFX的产品 符合的标准就是全球化的。 欧盟ROHS,美国的FCC等,这些都是实实在在通过认证的标准,而不是一些品牌自己印上去的(因为不做出口,所以国外的标准也没有办法制约他们),说不好听的就是假冒。 比如HDMI刚出来的时候,XFX一直没有做的原因是HDMI在当时是要付很高的认证费用的,国内很多公司出的HDMI接口都没有经过认证,因为他不需要出口,国外的认证也制约不到他,而XFX的产品规划是全球化的考虑,所以他的成本是非常高的,但用的也是最放心的,想想国家哪天要是出个通知,来个严打什么的,估计深圳很多工厂要有问题,要牵连很多产品,现在在法制不完善的情况下还能好好生存。(现在XFX出来的HDMI版本的认证费用是8W美金,就95GT的高频版跟98GX2出来过)。

3.产品的用料成本高。 举个例子,显卡的PCB板 每多一层,显卡成本就要贵 2成,等等


再分析 目前XFX质保调整的长远看法:

     每片显卡“一年换新”的成本要比 “一年保修”的成本贵8倍,因为需要实实在在的新卡来填补返修的显卡,而中国人是很聪明的,厂方在显卡快到一年的时候收到的因为人为隐蔽操作而发生的故障的显卡非常之多,都是很多符合中国国情的个人行为,这点在欧美是根本没有的,而他们也不比我们“笨”……

公司在全中国的四大分部仓库取消,直接厂方发货,也是为了砍掉成本。

等等……

以上种种,当时给我的第一感觉就是 XFX要降价。

结论:
      以后的XFX会有2种客户群的产品,一种是通路的,比如比QCH贵个20-50这样,产品也不错,冲量产品;

     另一种是高端的,不惜成本用料的产品,定位个性玩家,高端客户群的产品;

     现在吃不透的是不知道这两条路线产品的质保会不会有所差别,比如普通的是“一年保修”,高端的是“ 终身质保” 等。其实这里的“一年保修”的概念就是“一年包换”,不过不是换新品,是换良品了。

XFX全球销量每月 500K ,同德所有的是200-300K ,所以排除A卡,在N卡阵营里,看上去XFX好像很多对手,1对7 ,其实就是1对1,XFX  VS  同德。 (具体数据支持可以查询DDC的报告,XFX国内大概占全球10个percent量)。


     再有:质保期的长短或怎么调整,不是产品质量好坏的判定标准,国家三包标准是1年的免费保修,三年或五年保修可以认为是一种销售手段。其次,质量好不意味着产品不会坏,所以才有了售后服务。(三星、LG这种显示器的巨头都是一年保修)。
     XFX在国外的售后服务是 “终身保修”,为什么可以做到,说夸张点,因为XFX可以“不计成本”的做最好的东西实行最好的服务来满足客户需求,而这种需求也是 欧美等客户所需要的,总的来说欧美市场是以 产品质量跟服务为导向,不在乎价格;反观 国内 ,是大部分客户都以 价格为导向,少数玩家追求 性价比,再很少的玩家只买 贵的高端的。 这是客户需求不同导致产品定位、服务等的差别。而XFX的高端品牌 继续由其高端产品在支撑, 以后的高端型号的产品 将会更加强大,更加具有玩家个性,以满足少数有追求的客户的需求。

总结:期待XFX能给我们带来更好的产品,更好的价格,适合更多客户群体的显卡。

注:XFX在欧美的销售,客户全部现金提货,没有国内的这种账期、额度什么的。西方国家的商业的法制跟产品标准的严格度相信大家都有认同。
完了完了,我还想乱刷个BIOS,换新卡咧
现在市场残酷啊
AMD 8450
Jetway HA06
红龙DDR800 2G*2
4850 512M CrossFire
ST 320G
benq BD Combo
AOC 2216VW
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