pzy230

如题所说。本人的机器借同学玩，结果M12-600W直接烧了。后来他又拿自己的SS12-330W用，结果也不幸地挂了。这2个电源都是在中关村订的，卖家联系不上。没办法，只能直接返厂保修。请问各位的电源都是如何保修的？

fae

为您的遭遇表示万分同情。

如果是正规渠货品就很简单了，如果是非人为损坏，按照工厂的质量保证条例维修或者更换。
如果不是正规渠道产品就麻烦，就要和销售商联系，看他是否可以提供售后服务，厂家和我公司不对非正规渠道产品提供任何的维修和技术支持。


另外问一下，怎么个烧毁？是不是家里的市电有问题了呢？

pzy230

是正品行货。烧毁是由于市电问题，电压过高引起的。

fae

其他电器有损坏吗？

pzy230

电视，按摩椅等均有损坏。

fae

这种属于非品质问题损坏，有没有找供电局索赔！
工厂对这种人为损坏，一般不提供密免费的保修服务呀！

fd618

引用:

原帖由 fae 于 2008-8-25 10:11 发表
为您的遭遇表示万分同情。

如果是正规渠货品就很简单了，如果是非人为损坏，按照工厂的质量保证条例维修或者更换。
如果不是正规渠道产品就麻烦，就要和销售商联系，看他是否可以提供售后服务，厂家和我公司不对 ...

人家不是说了吗？在村子买的，在说现在的店随时倒闭，你站在村子里数数一天有多少倒闭的。。那电源的保修卡，还有什么号码。发霉的啊、
在说了，你根本就不像个做诚实买卖的人，简直跟JS一样。（本来就是），不是说是总代理吗？到底责任在谁，也该返回厂检测，该干什么就干什么去。。
你这回答简直就像在推卸责任

Travis

村里有相当数量的商家卖过或者正在卖非正规渠道的海韵，那种当然只有店保了。

fd618

你在开玩笑吧？你管他是真也好，假的也好，正规店买的也好，水货，翻新，造假的也好~！甚至它到底怎么坏的都好。
应该由产品专业或者联系部门来坚定，来进行处理~~
假设下，他买的店倒闭也好，失踪也好，他的电源保修卡啊，还有什么编码啊。不是废纸吧？。你该指条路给人家，要他到非洲去修也好。
到你家去修也好。。一句话说到底，怎么解决问题，找谁解决，去工厂还是代理那。。

vister

请问一下，在东莞地区，深圳地区哪里哪里能买到海韵的电源啊？

fae

目前 深圳和东莞地区没有我们授权的认证代理商，您可以从网络购买，联系方法已经pm给您了

Travis

道理不是明摆着了么？非正规渠道的货品如果售出的经销商不能提供质保，那就是没有质保，所有的保修卡都是废纸。正规渠道的货品有条形码可以作为享受质保的凭证，可以找总代理。
所以第一个问题是搞清楚它是不是行货，是行货，就可以拿去检测，不是行货，就去找当初购买的商家处理。

fd618

你说的话是真实有效的吗？fae据说是总代理，他不发话，倒你发话~
你这样说就明白了，也糊涂了。
也就是说，电源的保修卡，和编码是废纸来的，到那店买就只能到那店去保修。由店负责保修~~售后服务就是没门。
在简单不过了，就是店家不理你，或者店倒闭了，你也没有办法证明你货是正规渠道。

你话也有2层意思，就是说保修卡是废纸，但电源有编码，就可以到总代理去搞掂！但必须要证明自己的电源是正规渠道买的。那怎么证明自己的电源是正规渠道买的呢，那就是去找买的店家证明！~店家证明了，你就可以带着宝贝编码去找总代理解决~
这不是废话吗？

如果你买的店家，或者淘宝买的，倒闭了失踪了。不好意思，没的保修。因为没有办法证明是正规渠道买的。那些都是废纸。

那你就一句话给楼主说明就可以，找不到店家保修不了，自己解决。干嘛这么转弯拐角的！~

Travis

很简单，正规渠道买的，电源上贴着两个条形码作为证明。不是正规渠道买的，保修卡也是废纸。

fae

正规渠道货品是有完整质量保证的。2个条形码验证后就可以按照规定进行质保了。

网络购物有时候比价便宜，不过风险也是有的，有的有失。
找个信用好的商家很重要，买正品行货货也是同样重要的了。

fd618

呵呵，你们说话，不认真看，还真看不懂，现在又说，有编码就可以保修了。
虽然FAE也说话了，但一样是模糊，一样还是没有给出答案，到底怎么解决？找谁解决？~~
也没有说有完整2个编码是可以保修的，但如果淘宝买或者店家倒闭了，能不能保修，和找谁保修，也没有说清楚。
但也没有否定有2个编码不可以保修~~

哎。。。消费者也艰难啊

kimi

非正规渠道，或者是水货什么的，是不是就没有那2个条形码？ 没有这2个条码 就无法保修喽

Travis

至少印着北天致远那个二维码的条形码是没有的，于是，就不能保。

说起来保修卡这个东西基本上就是废纸，中关村保修是认签不认人，保修卡上写得再花哨也不如那个易碎签有用。
海韵行货的电源，两个条形码标签是保修的关键，这是与水货老鼠货冒牌货的最直接区别。
这俩里边只有一个或者一个都没有，就只能找出售电源的商家负责了，商家必然知道他在卖非正规渠道的货。

aiaimxd

海韵的电源质保还是比较简单的，只要电源侧身的2个条形码就行。这个是和哪买的没什么关系。

就像我前段时间S12+ 430W出现问题一样，联系了卖家。卖家最后还是得把电源返回北天。

如果经销商没了，只要电源是北天的，北天肯定会给你质保的。

偶就是一个半典型的例子。。。百里挑一的电源出现问题的倒霉人！！狂郁闷啊！！！

moto007

引用:

原帖由 fae 于 2008-9-1 16:05 发表
这种属于非品质问题损坏，有没有找供电局索赔！
工厂对这种人为损坏，一般不提供密免费的保修服务呀！

找供电局索赔
谁有这本事找它索赔？真好笑

fd618

又看到这个帖子，真TMD~~

直接来句，把电源拿来吧，由公司专业人士或者相关的人员检测，该保修的保修，该换的就换。该怎么处理的就怎么处理，规定要怎么处理的就怎么处理的。这样回答多好啊。来吧，讲到你服为止！又给自己打圆场，又能卖广告，又能增加用户信心。多好哦。。

19楼就像个枪手似的，肯定，肯定，说的以为厂是他家开的、

sony

引用:
原帖由 fae 于 2008-9-1 16:05 发表
这种属于非品质问题损坏，有没有找供电局索赔！
工厂对这种人为损坏，一般不提供密免费的保修服务呀！
找供电局索赔
谁有这本事找它索赔？真好笑】

这个摆 不可能的任务 007啊

smile1999

真是受不了 那趾高气扬的 德行，消费者变孙子了。