京东的处理方式有问题.....我想大家也没有抱着非要去占这个便宜采取下单的,谁都知道戴尔的资产有多少.......它赔得起,不过是九牛一毛而已,京东就不一样了, 如果成千上万的人下了单....都赔...京东可以关门了.
我想LZ无非是想要个态度而已,既然错了就想办法弥补(当然私自改单子....也许中国的法律对这方面还是太单薄了,你问问戴尔有这个胆量吗 ?)
我想最起码客服应该主动给客户打电话致歉.并解释错误原因,耐心劝导客户,并给于一定的优惠补偿(通常大家都不会太难为你,民族企业没必要逼上绝路...再说了, 就算客户蛮不讲理.....京东这个时候 就可以用一些特殊手段

我想大多数网民在这种情况下都愿意和解,那些不愿意和解的人,,,,,,大家也会鄙视的.)
不论做人还是做事,错不怕,要敢于面对.态度决定一切.
