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steveyycn 发表于 2008-6-25 14:01

现在看来华硕的东西不怎么样,KF的RP也不怎么样!

上次曝的P5K/EPU和V60无法调速事件,华硕周一给我回复说是正常情况后,我不接受,但事隔48小时仍未给我任何消息!刚刚电话追过去,发生不愉快的一幕:
前面省略了,主要就是华硕坚持这是正常情况包括一些解释,
然后,我干脆问:我要可以调速的风扇,那我这块主板可以使用你们哪款散热器呢?(因为,事先查过,包括狮王在内华硕大多数散热器都用这款风扇,给他们下个套!)那个KF让我等了一会,回来告诉我:可以使用华硕的V70。我忍住了,然后说:V70太吵了,要静一点的,要像你们新出的狮王那种级别的散热器。KF说:你这块主板不能用静音的散热器。我忍不住了,说:这就是说你们的板有问题,无法支持静音风扇?KF说:板没问题...我再也忍不住了,大声说:我买板的时候,介绍上没有写不能用静音散热器,买回来,主板说明书也没写不能用静音散热器...没等我说完,电话那头没有声音了,喂了2下,确认那头没声音了,知道他们有录音系统,故意对着话筒吼:你们华硕就这样对待消费者的,声音大一点就把话筒放下,人跑一边!过了一会还是没声音...
挂了电话,再次拨800,换了个KF,先抱怨他们怎么这样对待消费者,这次这个态度还好点,也没有推托说会再认真测试的,说上次测没拿P5K/EPU测,只拿了块类似的主板,反映不出我描述的状况,让我再等到本周。我就干脆说你下周一总可以给我答复了吧,KF同意,再追问句如果结论和我的一样怎么办,他们说肯定会帮我解决的。
其实心里早想好了:结论和我的一样,他们没办法总得帮我解决;即使结论和我不一样,就证明我的是个体现象,也就是说我的主板有问题。
DIY十二年,头次自己用华硕的,没想到会这样!而且华硕的售后也这样,真是没想到!家里买东西基本是认品牌的,电视和数码的用SONY比较多,打他们800电话,头一句就是:是XX先生吗,您好!...他们把你的电话都进系统的,和你交流,一上来这感觉就是不一样:至少让你觉得你就是消费者,他们就是专门帮你服务的!真不知道华硕的国外KF是怎么样的!

晓风残月 发表于 2008-6-25 19:10

我会联系华少,调查这件事,会给您一个答复

steveyycn 发表于 2008-6-25 21:40

回复 2楼 晓风残月 的帖子

惊动版主,不好意思了!但这事件华硕做的确实是过分了,当消费者都是傻子了!我也够傻的来来回回买了2次V60,退了2次V60,当然,京东那次没退成。都死心塌地的想做华硕用户,可华硕呢,全这态度!!!

kmzjb2001 发表于 2008-6-25 21:47

[quote]原帖由 [i]steveyycn[/i] 于 2008-6-25 14:01 发表 [url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1867577&ptid=220260][img]http://bbs.ocer.net/images/common/back.gif[/img][/url]
上次曝的P5K/EPU和V60无法调速事件,华硕周一给我回复说是正常情况后,我不接受,但事隔48小时仍未给我任何消息!刚刚电话追过去,发生不愉快的一幕:
前面省略了,主要就是华硕坚持这是正常情况包括一些解释,
然 ... [/quote]

ASUS自家的coola 在自家的MB上遇到问题,应该妥善解决问题,P5K EPU和V60为什么不能调速的原因楼主管他这么多干嘛?coola部门和MB部门之间遇到的问题他们自己去解决,关消费者什么事?出了问题客服应该妥善解决问题,而不是踢足球。这样下去,些人早晚把ASUS搞挂。

steveyycn 发表于 2008-6-25 22:04

回复 4楼 kmzjb2001 的帖子

我也没协调过他们部门,他们每次都要解释给我听,我强调了我只要结论,他们就是和你磨,说给他们一分钟的时间解释,等他们解释完了就说如上所述,这2个产品放在一起是会产生这样的情况,但这种只是情况不是问题。他们从头到尾就没承认过问题,再跟他们校正了,就说要测试什么的,TNND,6月9日反映的问题,还要测,都快测一个月了!都让人觉得华硕养了一帮废物!反正下周一如果还得不到什么像样的答复的话,上门去吵了!

torpedo 发表于 2008-6-26 01:48

看来ASUS的售后真是名不虚传,比giga差远了

kmzjb2001 发表于 2008-6-26 18:17

建议楼主,把你的事件始末一起帖上来,搞成一个帖子,这样有理有据。再不行把事件经过发到《微型计算机》,现在看来是要把影响力扩大,ASUS才会重视这个事,并且对楼主做出妥善处理,看来ASUS在大陆的态度太恶劣了,需要楼主和群众一起来教育他们怎么做售后。

steveyycn 发表于 2008-6-26 18:39

回复 7楼 kmzjb2001 的帖子

谢谢支持!ASUS实在欺人太盛了!明明不能调速还说正常!说话全TMD闭着眼说,还说我抱着东西有问题的观点来看这件事情!什么是主观上的,什么是客观上的,客服自己分不清还来指责用户!
版主也帮我在协调这件事,就先等等,如果真的不行,就按您说的,上微型计算机媒体曝光!

[[i] 本帖最后由 steveyycn 于 2008-6-26 18:41 编辑 [/i]]

zjr2008 发表于 2008-6-26 19:34

[quote]原帖由 [i]kmzjb2001[/i] 于 2008-6-26 18:17 发表 [url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1871289&ptid=220260][img]http://bbs.ocer.net/images/common/back.gif[/img][/url]
建议楼主,把你的事件始末一起帖上来,搞成一个帖子,这样有理有据。再不行把事件经过发到《微型计算机》,现在看来是要把影响力扩大,ASUS才会重视这个事,并且对楼主做出妥善处理,看来ASUS在大陆的态度太恶劣了, ... [/quote]

你把这个社会看了太简单了,牵涉到利益问题的东西,《微型计算机》借他10个胆也不敢曝光,换位思考他凭什么帮你曝光?对他有好处么?你给的钱比asus给的多?还有一种可能就是那个总编脑子锈豆了,不想干了........建议lz拿个几百亿把主流的it媒体全买下来,ls的方案到可以小试, 到时候你想喷谁就喷谁,[s015]
所以lz你还是忍忍吧

[[i] 本帖最后由 zjr2008 于 2008-6-26 19:42 编辑 [/i]]

kmzjb2001 发表于 2008-6-26 21:47

[quote]原帖由 [i]zjr2008[/i] 于 2008-6-26 19:34 发表 [url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1871481&ptid=220260][img]http://bbs.ocer.net/images/common/back.gif[/img][/url]


你把这个社会看了太简单了,牵涉到利益问题的东西,《微型计算机》借他10个胆也不敢曝光,换位思考他凭什么帮你曝光?对他有好处么?你给的钱比asus给的多?还有一种可能就是那个总编脑子锈豆了,不想干了........建议l ... [/quote]

OCER是做什么的?还有你想得更简单的,MC就为消费者爆光过。不肯曝就去315也行,记得上次Intel那次盒装CPU用E文包装的事吗?后来不也经过消费者维权,最后产品采用简体中文包装的?凡事都有头一次,这也怕,那也怕,那就不用出门做任何事了。钱是小事。买产品是来享受的,而不是买来受气的。楼主,我力挺你!

zjr2008 发表于 2008-6-26 21:59

[quote]原帖由 [i]kmzjb2001[/i] 于 2008-6-26 21:47 发表 [url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1871907&ptid=220260][img]http://bbs.ocer.net/images/common/back.gif[/img][/url]


OCER是做什么的?还有你想得更简单的,MC就为消费者爆光过。不肯曝就去315也行,记得上次Intel那次盒装CPU用E文包装的事吗?后来不也经过消费者维权,最后产品采用简体中文包装的?凡事都有头一次,这也怕,那也 ... [/quote]

傻的可爱了,什么叫炒作懂吗?你不提315还好,说了可见你想了更简单,听他去搞吧,搞不好多收一次气

[[i] 本帖最后由 zjr2008 于 2008-6-26 22:05 编辑 [/i]]

ner 发表于 2008-6-26 22:19

10楼的朋友太搞笑了,既然你说了买产品是小事,买来享受,现在得不到享受还要受气,那又何必呢?反正钱多,换其他产品啊?
还有你以为你是谁??,国内媒体职业操手,再来忽悠吧,真不知道你吃什么长大的?思想这么幼稚............

kmzjb2001 发表于 2008-6-26 22:24

[quote]原帖由 [i]zjr2008[/i] 于 2008-6-26 21:59 发表 [url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1871934&ptid=220260][img]http://bbs.ocer.net/images/common/back.gif[/img][/url]


傻的可爱了,你不提315还好,说了可见你想了更简单,lz听他去搞吧,搞不好多收一次气 [/quote]

楼上非要把简单的事情搞复杂化。

照你的逻辑,自己家买的电器买来用因为有功能缺陷不能正常使用,去和商家,厂方沟通无果,千万要自己忍着,不能去投诉,带来的憋屈要往自己肚里吞。否则是不成熟的表现!

买的药吃了非但不能治病,反倒把病情加重,不能去找药店的麻烦,因为他们给工商局上缴了很多“特殊税”给质量监督局很多好处。这样去了没有结果。弄不好惹恼了这些单位的头头,随便给你盖个“诬陷”的帽子,得了,这辈子你跳进黄河都洗不清了。

1.判断下来,第一,你是ASUS的人,因为你最近发的帖子都只针对技嘉,最近gigabyte和ASUS正打得火热。

[table][tr][td][url=http://bbs.ocer.net/viewthread.php?tid=196996&highlight=][color=#000000]动态节能引擎——牛皮大王的新牛皮[/color][/url] [/td][td][url=http://bbs.ocer.net/forum-92-1.html][color=#000000]装机配置讨论区[/color][/url][/td][td][url=http://bbs.ocer.net/space.php?uid=111240][color=#000000]zjr2008[/color][/url] [size=1]2008-3-7[/size] [/td][td][color=#009900]4[/color] / 681[/td][td][url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?tid=196996&goto=lastpost#lastpost][size=1][color=#000000]2008-3-16 14:45[/color][/size][/url] by [url=http://bbs.ocer.net/space.php?username=akg240s][color=#999999]akg240s[/color][/url] [/td][/tr][tr][td]  [/td][td][url=http://bbs.ocer.net/viewthread.php?tid=196994&highlight=][color=#000000]动态节能引擎——牛皮大王的新牛皮[/color][/url] [/td][td][url=http://bbs.ocer.net/forum-97-1.html][color=#000000]技嘉超耐久领域[/color][/url][/td][td][url=http://bbs.ocer.net/space.php?uid=111240][color=#000000]zjr2008[/color][/url] [size=1]2008-3-7[/size] [/td][td][color=#009900]17[/color] / 1439[/td][td][url=http://bbs.ocer.net/redirect.php?tid=196994&goto=lastpost#lastpost][size=1][color=#000000]2008-3-13 13:14[/color][/size][/url] by [url=http://bbs.ocer.net/space.php?username=xxhj][color=#999999]xxhj[/color][/url][/td][/tr][/table]

2.用不正常的思维,千方百计让楼主不要维权,知难而退,让楼主感觉到ASUS所有人都是你所说那种人,使他对ASUS通过这次事就印象不好情况下,加剧了给他“ASUS态度都是恶劣的”感觉。

kmzjb2001 发表于 2008-6-26 22:26

马甲太多了,楼主自己选择好方向,一句话,力挺楼主。

steveyycn 发表于 2008-6-27 00:19

回复 14楼 kmzjb2001 的帖子

感谢KMZJB2001的支持!
最近不是说网侦很多吗?LS几位怎么还那么大胆???
如果,这件事华硕不好好反省自己,那我们消费者就得自己好好反省一下!反正,得不到妥善解决的话,一辈子再也不碰带有华硕痕迹的东西了,那些MB降到免费送也不要!!!RP有问题的人做出来的东西会好吗?

奇犽 发表于 2008-6-27 09:51

支持消费者利益
在自己地盘 不拿自己人当回事
只有咱们干得出来
一看现在这服务差距就想起~~~与狗~不得入内了

sosoto 发表于 2008-6-27 12:38

是有点过分了,客服不管,官网平时丫丫的华硕人不搭理!
建议楼主尽量和京东沟通换个别的主板吧!
如果这样也不行,就告他丫的华硕,即使没效果,也会给他造成负面影响的!怎么也能出口气呀。

aganistwind 发表于 2008-6-27 14:52

想不到华硕也会这样[s033]

DaKid 发表于 2008-6-30 10:32

有问题就反应问题,再有敢扯出政治的不管你什么级别,一律删ID,[s014]    上面有个ID带数字的给我注意,别屡教不改!

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